お知らせ

京野アートクリニック高輪では、2026年10月10日（土）から10月24日（土）までの2週間、通院中の患者さまを対象に「患者さま満足度アンケート」を実施いたします。

不妊治療は、検査、診察、採卵や移植、そして結果を待つ時間まで、長い期間にわたって通院を続けていただく医療です。だからこそ、治療成績だけでなく、待ち時間やスタッフの説明、院内での過ごしやすさといった通院環境の一つひとつが、治療を続けるうえでの負担に直結します。当院では、その実感を最もよく知っているのは日々通院されている患者さまご自身であると考え、定期的にご意見を伺っています。

アンケートの概要

回答はお名前や診察券番号を伺わない匿名形式です。どなたが回答されたかを当院が特定することはなく、ご回答の内容が今後の診療に影響することは一切ありません。待合室でのお時間や、ご帰宅後のすき間時間に、約3〜5分でご回答いただけます。

これまでにいただいたお声と当院の取り組み

当院で実施している患者さま支援の中には、これまでにいただいたお声をきっかけに生まれたもの、見直しを重ねてきたものが数多くあります。代表的な取り組みは次のとおりです。

今回お伺いする内容

院内全体の環境に加え、患者さまと接する職種ごとに対応や説明についてお伺いします。

• 院内全体（設備・待ち時間・予約・HP・Instagram）
• 医師
• 看護師
• メディカルアシスタント
• 培養士
• 受付スタッフ
• 検査スタッフ

忌憚のないご意見をお寄せください

「満足」というお声は私たちの励みになりますが、改善の手がかりになるのは「不満」「わかりにくい」と感じられた点です。説明が足りなかった、声をかけにくかった、待ち時間が負担だった、といった率直なご意見こそ、通院環境を変えていく出発点になります。

患者さまのリアルな声が、より良い治療の原動力です。遠慮なく、感じたままをお聞かせください。いただいたご意見はすべて院内で共有し、職種ごとに改善策を検討いたします。

ご回答方法

※回答期間は2026年10月24日（土）までです。院内でもQRコード付きのご案内をお配りしております。

日々の通院の中でお時間をいただくことになりますが、一人でも多くの患者さまにご協力いただけますと幸いです。皆さまのお声を、より安心して治療に臨める環境づくりに活かしてまいります。