お知らせ

平素より当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当院が一部の患者様へのご連絡に利用している外部サービス「アットリンク」（運営：株式会社メドレー）において、第三者による不正アクセスが確認されたと、運営会社より発表がありました。これを受け、同社は原因と影響範囲の調査のため、10月14日（水）深夜からサービスの提供を一時停止しています。

患者様にはご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

■ 当院での利用状況と、診療・ご予約への影響について
当院では、アットリンクを予約システムとしては利用しておりません。ご予約の取得・変更、受付、ご来院時の手続きは、これまでどおりご利用いただけます。サービス停止による診療への影響はございませんので、ご安心ください。

なお、当院では一部の患者様を対象に、ご出産後のフォローアップ等のご連絡の配信にアットリンクを利用しておりました。サービス停止期間中は、これらのご連絡を配信できない状態となっております。ご不明な点がございましたら、当院までお問い合わせください。

■ 個人情報について
今回不正アクセスが確認されたのは、アットリンク社が運営するシステムです。【当院の電子カルテは別のシステムで管理しており、本件の影響は受けておりません。】
アットリンクに登録された情報の漏えいの有無および範囲については、現在、運営会社が外部の専門機関の協力を得て調査を進めております。調査結果が判明し次第、当院からも改めてお知らせいたします。

■ 不審なメール・SMS等にご注意ください
本件に便乗し、当院やアットリンクを名乗る不審なメール・SMS・電話等が届く可能性がございます。心当たりのないリンクは開かず、個人情報やクレジットカード情報等は入力なさらないようご注意ください。

■ お問い合わせ先
事案の詳細については運営会社が調査中のため、当院ではお答えできる情報が限られております。何卒ご了承ください。本件に関するお問い合わせは、以下の運営会社窓口へお願いいたします。

【株式会社メドレー　アットリンク問い合わせ窓口】
問い合わせフォーム：https://at-link.net/contact/
専用メールアドレス：at-link@medley.jp

当院でのご出産後のフォローアップ等についてのお問い合わせは、当院までご連絡ください。
【京野アートクリニック高輪　TEL：03-6408-4124】

皆様にはご心配をおかけいたしますことを、重ねてお詫び申し上げます。何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

京野アートクリニック高輪